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“농협은행에만 있어요”...수어하는 아바타, 청각장애 고객과 소통
“농협은행에만 있어요”...수어하는 아바타, 청각장애 고객과 소통
NH농협은행이 청각장애 고객을 위한 혁신적인 서비스를 선보였습니다. 최근 16개 영업점에서는 3D 수어 아바타를 활용하여 청각장애인 고객들을 응대하고 있습니다. 이를 통해 고객들의 금융 이용 편의를 높이는 노력을 기울이고 있죠.
이번에 도입된 '수어아바타 안내서비스'는 전자창구시스템을 통해 제공됩니다. 이를 통해 청각장애인 고객들도 더욱 쉽고 원활하게 은행 업무를 이용할 수 있게 되었습니다. 이는 고객들에게 큰 편의를 제공하는 측면에서 매우 의미 있는 일이라고 할 수 있습니다.
NH농협은행은 이번 서비스 도입을 통해 사회적 책임을 다하는 금융기관으로서의 역할을 다하고 있습니다. 더불어 이는 주식 시장에서도 긍정적인 반응을 얻고 있습니다. 앞으로도 더 많은 기업들이 이러한 사회적 가치 실현을 통해 금융 서비스를 제공하는 모습을 기대해 봅니다.
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