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서울시, 디지털 약자 위한 ‘동행 온다콜택시’ 7일부터 시범 운영
서울시, 디지털 약자 위한 ‘동행 온다콜택시’ 7일부터 시범 운영
서울시가 디지털 약자를 위한 혁신적인 서비스를 선보입니다. '동행 온다콜택시'라는 전화 콜택시 시스템이 7일부터 시범 운영을 시작합니다. 이 서비스는 디지털 소외계층을 위해 마련되었는데, 이는 인권을 존중하며 모든 이들에게 편의를 제공하고자 하는 노력의 일환입니다.
이번 '동행 온다콜택시' 서비스는 오전 9시부터 오후 10시까지 이용 가능합니다. 이용을 원하시는 분들은 콜센터(1855-0120)로 전화를 걸어 출발지와 목적지를 알려주시면 됩니다. 이후 콜센터 직원이 온라인 배차 시스템에 정보를 입력하고, 승객 주변의 택시를 배차하는 시스템을 운영합니다. 이 과정을 통해 택시 호출이 보다 편리하고 안전해질 것으로 기대됩니다.
서울시 관계자는 이 서비스를 통해 디지털 기기 사용이 어려운 고령자나 교통약자들의 이동이 보다 원활해질 것으로 예상하고 있습니다. 또한, 이번 시범 운영을 통해 24시간 운영 여부도 검토할 예정이라고 밝혔습니다. 이는 모든 시민들이 안전하고 편리하게 이동할 수 있도록 함으로써 인권을 존중하는 한 걸음이라고 볼 수 있습니다.
60대 이상 시민 중 80%가 '배회 영업' 택시를 주로 이용한다는 사실에서 이번 콜택시 서비스가 탄생하게 되었습니다. 젊은 층과는 다르게 고령자들이 스마트폰 앱 사용에 익숙하지 않은 점을 고려하여, 전화를 통한 택시 호출 서비스를 제공함으로써 모든 세대가 편리하게 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다.
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