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은평구, 주정차 과태료 이의신청에 'AI 음성인식 작성' 도입
은평구, 주정차 과태료 이의신청에 'AI 음성인식 작성' 도입
서울 은평구가 주정차 위반 과태료에 대한 이의신청 서비스를 개선하기 위해 인공지능(AI) 음성인식 기술을 도입했다고 합니다. 이는 전국에서는 처음으로 시행되는 새로운 시스템으로, 주민들이 휴대전화를 통해 음성으로 이의를 제기할 수 있게 됐다고 합니다. 이를 통해 주차 과태료 납부에 대한 불만을 해소하고자 하는 것으로 보입니다.
이번 새로운 시스템은 음성인식을 통해 주차위반 사실 여부를 확인하고, 그에 따른 처리 결과를 알려주는 것으로 설명됐습니다. 주민들은 휴대전화를 통해 간편하게 이의를 제기할 수 있으며, 이에 대한 신속한 처리가 이루어질 것으로 기대됩니다. 이를 통해 주차 과태료 부과에 대한 투명성과 공정성이 높아질 것으로 전망됩니다.
은평구는 이번 AI 음성인식 기술 도입을 통해 주민들의 불편을 최소화하고, 효율적인 주정차 과태료 관리를 실현하고자 한다고 밝혔습니다. 또한, 이를 통해 주민들과의 소통 강화와 서비스 품질 향상을 목표로 하고 있다고 합니다. 도서를 이용하는 시민들에게는 더욱 편리한 서비스가 될 것으로 기대됩니다.
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