콜린슨인터내셔널, 한국소비자 70% “삶 변화시키는 브랜드 경험 원해”

프라이어리티 패스 운영사 콜린슨 인터내셔널이 최근 '2025 아시아태평양 소비자 행복 보고서'를 발표했습니다. 이 보고서는 한국을 포함한 아시아태평양 8개국 4000여 명을 대상으로 한 조사 결과를 바탕으로 브랜드 리워드가 소비자 행복에 미치는 영향을 분석했습니다. 조사에 참여한 소비자들은 더 이상 단순한 제품 구매를 넘어 특별한 경험을 추구하고 있다고 밝혔습니다. 이는 브랜드에게 단순한 혜택이 아닌 진정성 있는 경험을 제공해야 한다는 과제를 제시했습니다.

아시아태평양 지역 응답자의 81%가 콘서트 선 예매나 고급 호텔 숙박 등 일상에서 경험하기 어려운 혜택을 브랜드 리워드로 받는다고 답했습니다. 한국 소비자의 경우에도 76%가 이러한 방식으로 리워드를 활용하며, 밀레니얼 세대와 Z세대가 이 트렌드를 주도하고 있습니다. 특히, 최근 몇 년간 제품보다는 경험 중심 소비에 더 큰 가치를 두는 젊은 세대의 성향이 두드러지게 나타났습니다.

브랜드 리워드가 소비자의 행복에 어떤 영향을 미치는지에 대한 연구 결과는 매우 흥미로운 점을 보여줍니다. 이러한 소비 트렌드는 경제적인 측면 뿐만 아니라 브랜드들이 소비자들에게 제공하는 경험에 대한 관심을 높이는 데 기여할 것으로 기대됩니다. 소비자들이 더 나은 삶을 추구하고 브랜드 경험을 통해 행복을 느끼는 시대가 다가오고 있는 것을 엿볼 수 있습니다.