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2025.07.11 06:00

무료 배달? 세상에 공짜는 없다...거대 플랫폼 시대 ‘상생’은 가능할까 [뉴스 쉽게보기]

무료 배달? 세상에 공짜는 없다...거대 플랫폼 시대 ‘상생’은 가능할까 [뉴스 쉽게보기]

최근 배달앱을 이용하시는 분들은 '이중가격제'에 대해 익숙할 것입니다. 이것은 매장에서 직접 음식을 먹을 때와 배달앱을 통해 주문할 때의 가격이 다른 현상을 의미합니다. 이중가격제는 소비자들 사이에서 논란이 되고 있는데요.

배달앱 기업들은 무료 배달 서비스를 제공하면서 매장으로부터 수수료를 받는 방식으로 운영되고 있습니다. 이는 소비자들에게는 편리한 서비스로 다가오지만, 사실은 가게와 소비자 간의 거래에 개입해 가격을 조절하고 있습니다. 이러한 시스템은 기업들이 수익을 창출하는 방법 중 하나입니다.

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그러나 이러한 시스템이 오히려 소비자들에게 부담을 주고 있다는 지적도 있습니다. 배달앱을 통해 주문할 때 추가로 부과되는 수수료는 소비자들에게 숨겨진 비용으로 다가올 수 있기 때문입니다. 이에 대해 기업들은 소비자들에게 투명한 정보를 제공하고 더 나은 서비스를 제공해야 한다는 목소리도 나오고 있습니다.

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무료 배달이라는 말 뒤에는 실제로는 복잡한 시스템과 과정이 숨어있을 수 있습니다. 소비자들은 이러한 배달앱 기업들의 시스템을 더욱 주의깊게 살펴봐야 할 필요가 있습니다. 공짜는 없다는 말이 왜곡된 것이 아니라, 현실적인 이야기일 수도 있습니다.

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