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롯데백화점, AI 기반 고객 분석 시스템 'BI 에이전트' 도입
롯데백화점, AI 기반 고객 분석 시스템 'BI 에이전트' 도입
롯데백화점이 AI 기반 고객 분석 시스템 'BI 에이전트'를 도입했다고 합니다. 이는 유통업계에서는 최초로 이루어진 일이라고 해요. 이 시스템은 글로벌 데이터 분석기업인 스트래티지의 생성형 BI 플랫폼을 기반으로 하고 있습니다. 이를 통해 롯데백화점은 고객들의 소비 패턴과 행동을 더욱 정확하게 분석할 수 있게 되었습니다.
이번 도입으로 롯데백화점은 고객들의 니즈를 더욱 세밀하게 파악하고 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 'BI 에이전트'는 고객 데이터를 실시간으로 분석하여 맞춤형 추천 서비스를 제공하며, 이를 통해 고객들의 만족도를 높일 수 있습니다. 또한, 이를 통해 부동산 시장에서의 경쟁력을 강화할 수 있을 것으로 기대됩니다.
롯데백화점은 이를 통해 고객들에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하고, 동시에 기업의 매출 향상에도 기여할 수 있을 것으로 보입니다. 'BI 에이전트'의 도입으로 롯데백화점은 디지털 전환을 통해 부동산 시장에서의 선두적인 위치를 유지하고 더 나아가 발전해 나갈 것으로 기대됩니다.
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